Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang jet77 untuk Malaysia

Kami menyusun halaman ini supaya anda faham hak anda, kewajipan kami, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

jet77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jet77 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami tidak menawarkan perkhidmatan di luar wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform daripada wilayah yang dibenarkan dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat. Kami berhak membekukan atau menutup akaun jika

1
terdapat pelanggaran terma, termasuk percubaan untuk memintas sekatan wilayah. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi penyedia masing-masing dan tertakluk kepada pengesahan identiti kami sebelum pengeluaran diluluskan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar skop
2
yang ditetapkan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi atau permohonan penghapusan akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang lengkap.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera mengenai polisi akaun. Wakil kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran sensitif berkaitan akaun atau data.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Bantuan'. Kami merekodkan setiap aduan dan memberi jawapan bertulis.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat semasa setiap transaksi diproses.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, kami memerlukan pengesahan identiti yang sah. Proses ini membantu kami melindungi akaun anda daripada aktiviti tidak dibenarkan dan mematuhi keperluan undang-undang semasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memaklumkan status permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemas Kini Polisi

Setiap kemas kini pada terma atau dasar privasi kami akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini polisi kami bila-bila masa di halaman ini.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh anda ambil jika terdapat kebimbangan mengenai akaun anda di jet77.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Akaun', kemudian pilih 'Muat Turun Data Saya'. Jika anda menghadapi masalah, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu anda mendapatkan salinan tersebut dalam format yang mudah dibaca.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Bantuan', atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan dan mendapat jawapan bertulis dalam masa dua hari bekerja daripada pasukan khusus kami.

Tidak. Setiap perubahan pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi semasa pada halaman ini pada bila-bila masa yang sesuai.

Tukar kata laluan anda segera dan dayakan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan akaun. Kemudian hubungi sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh menyemak log aktiviti dan mengambil tindakan perlindungan akaun dengan segera.

Rangka Undang-Undang jet77 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Penghapusan

Kemas Kini Polisi

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh jet77?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat akaun saya?

03 Adakah jet77 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang terma atau dasar jet77?

06 Bolehkah jet77 mengubah terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun saya?

Halaman Berkaitan